Política de Privacidade

A Peeky é uma plataforma de IA operacional desenvolvida e operada pela Corelab Tecnologia Ltda., empresa brasileira com sede no estado de São Paulo. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossas soluções. Controlador de dados: Corelab Tecnologia Ltda. Contato do encarregado (DPO): privacidade@peeky.com.br

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política: • Dados de identificação: nome, cargo, empresa. • Dados de contato: e-mail, telefone/celular, WhatsApp. • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (via cookies e ferramentas de analytics). • Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas via formulários, WhatsApp ou e-mail. Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa, etc.) por meio deste site.

Os dados são coletados das seguintes formas: • Formulários de contato e diagnóstico no site. • Conversas iniciadas via WhatsApp Business. • Cookies e tecnologias similares (Google Analytics 4, Google Tag Manager). • Interações diretas com nossa equipe comercial.

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses legais da LGPD: • Responder solicitações de contato e diagnóstico (legítimo interesse / execução de contrato). • Enviar propostas comerciais e materiais relevantes, quando solicitado (consentimento). • Melhorar a experiência de navegação no site (legítimo interesse). • Cumprir obrigações legais e regulatórias (cumprimento de obrigação legal). • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma (legítimo interesse). Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem revisão humana.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies: • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados. • Cookies analíticos: Google Analytics 4 (GA4) para entender como os visitantes usam o site. Os dados são anonimizados. • Cookies de marketing: Google Tag Manager para gerenciar tags de rastreamento de campanhas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner exibido na primeira visita ou pelas configurações do seu navegador. A recusa de cookies analíticos não impede o uso do site.

Seus dados podem ser compartilhados com: • Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (ex: provedores de e-mail, CRM, plataformas de analytics) — sempre sob contrato com cláusulas de proteção de dados. • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei: • Dados de contato e leads: até 5 anos após o último contato, salvo solicitação de exclusão. • Dados de navegação (logs): até 6 meses. • Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento. Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos: • Confirmação: saber se tratamos seus dados. • Acesso: obter cópia dos dados que temos sobre você. • Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos. • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade. • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado. • Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores. • Oposição: contestar tratamentos baseados em legítimo interesse. • Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail privacidade@peeky.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo: • Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). • Controle de acesso por função (RBAC). • Monitoramento contínuo de acessos. • Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a ANPD e os titulados afetados nos prazos legais.

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia (como Google Analytics) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou certificações reconhecidas pela ANPD.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no rodapé. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais: E-mail: privacidade@peeky.com.br Responsável: Encarregado de Proteção de Dados — Corelab Tecnologia Ltda. Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd